重新认识管理

本书不仅揭示了中国企业短命的原因，而且道出了百年企业隐藏的最深的秘密：成为产业价值链的组织者。全书从哲学思维解构并延伸了德鲁克的思想，深入剖析了企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业与社群的关系，可以说这是一部企业构建持续竞争格局的管理“心法”。

目录




引言：企业及其管理之道／01

上篇：重新认识企业

第1章　企业的性质／003

1.1 现代社会是产业社会和功能型社会／003

1.2 组织是社会正常运行的基本构件／005

1.3 组织稳定，社会才稳定／009

1.4 企业要为社会做贡献／012

1.5 职工是企业组织的公民／016

案例：马化腾的艰难决定和张小龙的坚持／019

第2章　企业的宗旨／023

2.1 企业的目的是创造客户，不是挣钱机器／023

2.2 企业的“客户原则”“贡献原则”／025

2.3 企业的“成果原则”“绩效原则”／027

2.4 企业的“员工原则”／030

2.5 企业的“合作者原则”／033

2.6 企业的宗旨，即“组织原则”／035

2.7 企业文化不是老板文化／038

案例：华为的故事／041

第3章　企业的使命（企业存在价值——时间维度）／049

3.1 使命是企业的一个长期目标和任务／049

3.2 企业的使命不能偏离天道／052

3.3 皮埃尔兄弟确立企业使命的过程／054

3.4 企业要经常问使命是什么，应该是什么／056

3.5 使命表达了企业扮演角色及其功能和作用／059

案例：小米的崛起／062

第4章　企业的产业联系（企业存在价值——空间维度）／065

4.1 企业在参与一条价值链的竞争／065

4.2 企业要获得价值链中的存在理由／067

4.3 企业必须谋取到产业链中的位置／070

4.4 谋取在产业链关系中不可替代的竞争地位／072

4.5 企业必须努力拓展它的利润空间区域／077

4.6 企业必须学会产业经营／079

案例：三井构建的农业产业价值链／083

第5章　企业的三项机能／089

5.1 企业利润不是企业目标而是约束条件／089

5.2 企业需依赖经济机能有效创造客户／091

5.3 企业经济机能是业务模式背后的范式／097

5.4 企业政治机能就是一套权责利体系／100

5.5 企业权力结构容易僵化并抑制企业内在活力／102

5.6 企业建立社会机能防止政治机能恶化／103

案例：通用汽车的三项机能／10

第6章　企业的业务模式／115

6.1 经营模式的概念／115

6.2 企业的三种经营模式／118

6.3 效率与有效性／121

6.4 供求一体化／126

6.5 一体化的战略目标／132

案例：从B2C到C2M的毕胜／136

下篇：重新认识管理

第7章　高层管理的职责：使企业有前途／145

7.1 打造一个坚强的领导核心力量／145

7.2 确立领导权威的来源，以及管理合法性的基础／148

7.3 建立一个有效的董事会／152

案例：福特二世寻找“福特汽车前途”之路／157

第8章　中层管理的职责：使系统有效率／161

8.1 过去的系统及其有效性／161

8.2 现实的系统及其有效性／164

8.3 分权制组织／169

8.4 系统的内在统一性／173

8.5 未来的系统及其有效性／178

案例：NASA的知识管理系统／182

第9章　基层管理的职责：使员工有成就／191

9.1 社会性惰化之谜／191

9.2 经理人管人事／194

9.3 对经理人员的约束与激励／198

9.4 分工的原则／201

9.5 组织的原则／203

9.6 共同体或社区／206

案例：赵迎光二次创业成功的秘诀／210

后记：巴展归来，读华为／217

附录：企业及其管理之道／229




序言

 

我们在大学的时候，养成了一种学习的范式，即基本概念、基本原理、基本方法，简称“三基”。要是没有三基，就会丈二和尚摸不着头脑，不知道如何去读明白一本书。

德鲁克是一个思想家，他的思想如行云流水。他不是教科书的作者，很少去定义一个概念，也很少进行结构化处理。因此，很多人问我，如何才能读懂《管理》这本书，或干脆说读不懂。

包子堂斗胆组织学友，把德鲁克的《管理》一书结构化，择其要而结构化。自然，这样做是有风险的，不能把德鲁克的思想全貌保留下来，弄不好有肢解他人思想的嫌疑。无奈之下，我们采用古人的做法，六经注我。意思是，本书如果有错，错在我。读者如果有怀疑，可以去看原著，自行正误。

德鲁克认为，管理是组织的器官。因此，我们有理由把组织和管理区分开来，分为两篇。另外，企业是一个组织，因此，上篇企业之道，6章，下篇管理之道，3章。两篇相加共9章。

德鲁克的思想博大精深，我本人学习他的思想，已经有20个年头了，至今依然抱着敬畏的心理，认真学习和领悟他的著作及其精神世界。因此，本书的书名为《包子堂学管理》，向更多的学友汇报自己的学习心得。我们相信，学习是一个持续的过程，把这个过程记录下来，不仅是为了与更多的学友分享，更重要的是鞭策与激励我们自己。我们相信，只要持续这个过程，我们的学习能力与管理素养会进一步得到提高。本书也会随着这个进程进行迭代，会增加更多的案例、工具、方法和范本。不仅有企业及其管理之道，还有更多落地的方法，或企业及其管理之术。使这本学《管理》的著作，能够道术统一。

我们仔细权衡了德鲁克的管理思想，企业之道至少涉及6个方面，形成6章。一个企业要想避免死于无知，必须认真考虑这6个方面或6个章节的内容。这6个方面，都是不可或缺的，并且形成内在的联系及次第关系。

企业作为产业社会的一个功能性组织，或社会再生产循环的一个器官，是一个有机的整体。并且，必须遵循社会再生产循环的客观要求，发挥出应有的作用或功效。企业之道讲述的就是，企业作为一个整体存在的客观要求。

管理只是一个赋能的过程，换言之，通过管理这项人为的职能，赋予企业这个有机体以能力与功效。按照德鲁克的思想，管理本身没有目的性，统一于企业的目的，统一于企业的生存与发展。因此，我们把它概括为三项管理任务。这就是，使企业有前途、使系统有效率、使员工有成就。并把这三项管理任务，冠名为管理之道。意思是，它具有总括性或纲领性。

本书是互联网学习社区的一种有益的尝试，见证了互动激励学习方式的有效性，并预示了众筹智慧的内在力量。

最后，谨把此书献给我们共同的导师李占祥教授，感谢他几十年如一日忠于职守、遵循师道，一如韩愈所言，传道、授业、解惑，为我辈的楷模。老人家的学识和品格，正激励着我们为中国的教育事业，贡献自己毕生的力量。

包政 敬上

2016.3.15